Günümüzde birçok yatırımcı tarafından sağlanan imkanlar ve yeni bir ürün ortaya çıkarmak için belirlenen ticari hedefler Ar&Ge çalışmalarını gayet olumlu etkilemektedir.

Günümüz yönetim şekillerinde durumsal liderlik her geçen gün daha fazla önem kazanmaktadır. Eskilerin tabiriyle “elini taşın altına koyan yönetici” iş verenin çoğunlukla istediği bir roldür. Saha servis ve operasyon yönetiminde bu durum iş veren vekili sorumluluğu ile daha da ciddi ve kapsamlı hale gelmektedir

Yeni ürün satışı dünyadaki ekonomik dalganmalar sebebiyle uzun yıllar artarak süreklilik göstermeyebilir. İşte bu noktada satış sonrası ve servis operasyonları gücünü kanıtlama fırsatı yakalar. Ürününüz her ne olursa olsun satış sonrası hizmetlerde doğru bir yönetim yapısı kurulmazsa sürdürülebilir olma imkanı yoktur.